Q&A

■お申込方法について

  • 先行受付とは何ですか?

    • 先行受付とは、一般販売よりも前にお申込をいただく受付方法です。
      お申込が定員を超えた場合には抽選を行います。
  • 先行受付当選発表までの流れについて教えてください。

    • 先行受付締切後の翌々日を基本とし、当落のご案内をご登録いただいたメールアドレスにお送りします。
      ※状況により当落メールの配信は前後する場合がございます。

      ※申込完了・当落発表・入金確認・事前資料の送付のため
       下記ドメインからメールが受信できるよう、ドメイン受信設定をお願いいたします。
        pc.kyoraku.jp
        kyhd.co.jp
        peatix.com
  • 一般販売とは何ですか?

    • 一般販売開始日からお申込をいただく受付方法です。
      お申込は先着順の受付となります。
      先行受付で定員に達した場合は一般販売を行いません。

■お申込の確認について

  • 申込みができているかわからない。

    • お申込受付完了後に、応募内容を記載したメールを送信しておりますので、そちらをご確認ください。
  • 確認のメールが届きません。

■お申込完了後

  • 費用の支払いはどのように行いますか?

  • どのような支払い方法がありますか?

  • チケットが届きません。

    • お申込いただいたチケットは電子チケットとして、Peatix(外部サイト)上に表示されます。
  • 集合場所がわかりません。

    • イベント開催の約一週間前を目処に、集合案内(PDF)をメールにてお送りいたします。
      ※集合案内の送付は前後する可能性がございますのでご了承ください。
  • 集合案内メールが届きません

    • 集合案内メールが到着しない場合は、下記アドレスまでお問い合わせください。
      tour@kyhd.co.jp

      ※ご登録のメールアドレスに誤りがないかPeatix(外部サイト)上のアカウント設定よりご確認ください。
  • ぱちんこツアー当日の流れを教えてください。

    • 主な流れとしては、集合・受付→決起会→実践→宴会→解散となりますが、詳細はぱちんこツアー直前の営業日にメールにて概要資料をお送りいたします。

      概要資料がメールにて届かない場合は、下記アドレスまでお問い合わせください。
      tour@kyhd.co.jp

      ※ご登録のメールアドレスに誤りがないかPeatix(外部サイト)上のアカウント設定よりご確認ください。
  • 申込みをキャンセルしたいのですが。

    • 【氏名・生年月日・電話番号・登録メールアドレス】と
      キャンセルする旨を下記アドレスまでご連絡ください。
      tour@kyhd.co.jp

      【キャンセル(返金対応)について】
      ぱちんこツアー実施日の3日前の18時までにメールにてご連絡いただければ返金させていただきます。
      上記日時を経過した場合は返金できませんので、予めご了承ください。
      ただし、以下の場合は返金手数料としてキャンセル1件につき500円の手数料が発生します。
      (1)クレジットカード払いで支払日から50日以上経過している場合
      (2)コンビニ・ATM払いでチケットを購入した場合

      詳細はPeatixのヘルプを参照ください。
      チケットをキャンセルしたい(外部サイトへ)

      ※お申込後のキャンセルが続く場合は、以後のぱちんこツアー参加をお断りさせていただくことがございます。
  • 同伴者を変更することはできますか?

    • 変更は可能です。ご変更される方と、新たにご参加される方それぞれの、「氏名」「フリガナ」「生年月日(西暦)」を下記アドレスまでご連絡ください。
      tour@kyhd.co.jp
  • イベント途中からの参加は可能ですか?

    • 基本的に、ご遠慮いただいております。
      やむを得ず集合時間に遅れてしまう場合は、事前に下記アドレスまでご連絡ください。
      tour@kyhd.co.jp

■イベント当日

  • 集合場所がわかりません。

    • イベント開催の約一週間前に、集合案内(PDF)をメールにてお送りしております。
      届かない場合は、下記アドレスまでご連絡ください。
      tour@kyhd.co.jp

      ※メールにてご返信をさせていただきますが、場合によってはお電話にてご連絡させていただく可能性がございます。
      予めご了承ください。
      ※ご登録のメールアドレスに誤りがないかPeatix(外部サイト)上のアカウント設定よりご確認ください。
  • 集合時間に間に合わなくなってしまいました。

    • 集合案内に記載された緊急連絡用の電話番号か、下記アドレスまでご連絡ください。
      tour@kyhd.co.jp
  • 車で参加したいのですが。

    • お車での参加は問題ございません。
      ただし、イベント参加の際に起きた事故等については、一切責任を負いません。
      また、宴会でのご飲酒は禁止させていただきます。
  • ホール実践中に注意することはありますか?

    • ・周りのお客様にご迷惑となる行為はご遠慮ください。
      ・ご案内しているホール以外でのご遊技はご遠慮ください。
      ・実践中など出演者との写真撮影はご遠慮ください。別途、写真撮影のお時間を設けております。
      ・出演者への過剰なコミュニケーションや迷惑となる行為はご遠慮ください。
      ・ぱちんこツアー当日におけるご不明な点は、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
  • 宴会中に、注意することはありますか?

    • ・一気飲みや過剰なアルコール摂取はご遠慮ください。また、飲酒によるトラブルについては一切責任を負いません。
      ・お車や自転車等でぱちんこツアーに参加する場合は、飲酒をすることができません。
      ・出演者への過剰なコミュニケーションや迷惑となる行為はご遠慮ください。
      ・出演者と個別の写真撮影は進行の妨げとなりますので、ご遠慮ください。
      ・進行の妨げとなる行為はご遠慮ください。
      ・ぱちんこツアー当日におけるご不明な点は、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

■その他

  • 確認メールや案内メールが届きません。

    • メールが届かない場合は下記をご確認ください。

      1.お申込時に、メールアドレスを誤って登録していないかご確認ください。

      2.迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

      3.申込完了・当落発表・入金確認・事前資料の送付のため
      上記ドメインからメールが受信できるよう、ドメイン受信設定をご確認ください。
      pc.kyoraku.jp
      kyhd.co.jp
      peatix.com

      <ドメイン受信設定> ※外部サイトへ移動します。
      ・Docomo
      迷惑メールでお困りの方へ

      ・au
      迷惑メールフィルター設定

      ・SoftBank
      迷惑メール対策の設定方法

      上記でも解決しなかった場合、下記アドレスまでお問い合わせください。
      tour@kyhd.co.jp
  • ”連れパチ”とはなんですか?

    • パチンコファンのみならずパチンコ未経験者、友達、家族などと一緒にパチンコ・パチスロをご遊技いただくことを”連れパチ”といいます。
      ぱちんこツアーでは、多くの人にパチンコの魅力にふれてもらいたいという想いから、
      パチンコ未経験者の方と、その方を誘って参加してくれた方のそれぞれに「連れパチ」特典としてプレゼントをご用意しております。
  • 連れパチ特典のプレゼントはどのようなものですか?

    • パチンコ未経験者の方と、その方を誘って参加してくれた方のそれぞれに下記をプレゼントしております。
      ・パチンコ未経験者の方→必勝祈願QUOカード 300円分
      ・パチンコ未経験者の方をお誘いいただいた方→連れパチトートバッグ(材質:コットン100% 本体サイズ:約W360xH370xD110mm)
      連れパチ特典のプレゼントは、ぱちんこツアー当日にお客様へ直接お渡しいたします。
      ※連れパチ特典のプレゼントは、都合により変更となる場合がございます。