皆様からぱちログに関してよくいただくご質問と、その回答を掲載しています。

• IDを忘れた
• パスワードを忘れた
• メールアドレスを忘れた
• 登録したらサプライズらんどというサイトにとばされた
• ぱちログでサプライズらんどPC版のIDを使用する場合
• 認証番号のSMSが届かない
• アプリが起動しない

上記に該当しないご質問やお問い合わせは、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。

IDを忘れた

下記の方法でアクセスし、登録されているメールアドレスを記入ください。
登録されているメールアドレスにIDのお知らせとパスワードの再設定のメールをお送りします。

・PCでご覧のお客様は、下記QRコードからアクセスしてください。



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パスワードを忘れた

下記の方法でアクセスし、登録されているメールアドレスを記入ください。
登録されているメールアドレスにIDのお知らせとパスワードの再設定のメールをお送りします。

・PCでご覧のお客様は、下記QRコードからアクセスしてください。



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メールアドレスを忘れた

下記のお問い合わせフォームへアクセスし、
メールアドレスを忘れた旨を記載いただき、合わせて登録されているニックネームをお知らせください。



お問い合わせフォームはこちら



登録したらサプライズらんどというサイトにとばされた

ぱちログ会員とサプライズらんど会員は共通になります。
サプライズらんどの登録情報でぱちログにログインいただけます。





ぱちログでサプライズらんどPC版のIDを使用する場合

サプライズらんどスマホサイトにて引継ぎ登録が必要になります。
引継ぎを行う場合は、下記の方法でアクセスしてIDの引継ぎを行ってください。

・PCでご覧のお客様は、下記QRコードからアクセスしてください。



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認証番号のSMSが届かない

SMSが受信できない場合、電話番号を誤りがないか再度ご確認の上、
認証番号再送フォームより、認証番号の再送信をお試しください。
再送フォームから送信してもSMSが届かない場合は迷惑メール設定をご確認の上、
ご契約されているキャリアへご確認ください。
また、SMSはメッセージ、もしくはSMSからご確認をお願いいたします。


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アプリが起動しない

最新のバージョンがないかストア、
もしくは端末のアップデートからご確認ください。