たぬ吉クラブ・メールマガジンについてよくあるご質問

ご質問一覧

  • たぬ吉クラブに会員登録すると、入会費、会員等は発生するのでしょうか?

    • たぬ吉クラブへの入会には、入会金はもちろん、年会費などをご負担いただくことはありません。
  • たぬ吉クラブへの会員登録について教えてください。

    • 弊社オフィシャルサイト「たぬ吉クラブ」に登録されたい場合には、下記の手順でお手続きをお願い致します。

      1.KYORAKUオフィシャルサイトTOPページの「たぬ吉クラブ」→「新規登録(無料)」の順でアクセス
      2.「STEP1情報の入力」ページにてニックネーム、メールアドレス、パスワードを入力し、「KYORAKUのプライバシーポリシーに同意しますか?」にチェックを入れる
      3.画面最下部「入力内容の確認」をクリック
      4.「STEP2入力内容の確認」ページにて内容に問題がなければ、画面最下部「登録」をクリック
      5.ご入力頂いたメールアドレスへ登録完了メールが届きます
  • たぬ吉クラブのメンバー登録をしたのに、登録完了のメールが届きません。

    • メンバー登録の手続き後、しばらく経っても登録完了のメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
      1. ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた。
      → 再度ご登録手続きを行ってください。

      2. 迷惑メールとして自動的に振り分けられた。
      → 受信フォルダだけではなく、迷惑メールフォルダもご確認ください。

      3. ご利用のメールサービスの受信拒否設定により受信を拒否された。
      → 設定を変更の上、再度ご登録手続きを行ってください。
      (ドメインによる受信許可設定を行う場合は "@pc.kyoraku.jp" で設定してください。)

      その他、お客様のパソコンやネットワーク環境、回線状況によっては登録完了のメールが届かない場合がございます。
      URL付きのメールやパソコンからの送信メール等、どのようなメールでも受け取れる状態となっているかについてご確認ください。
  • ログインができません。

    • 「メールアドレスもしくはパスワードが異なります。」と表示され、ログインできない場合は、入力しているログイン情報に誤りがないか、再度ご確認ください。

      正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合(エラーメッセージも表示されない場合)は、ブラウザに保存されている cookie により不具合を引き起こしている可能性があります。
      お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュや cookie を一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。
      cookie を全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上操作をお願いいたします。

      以下、InternetExplorer (IE) を例に cookie の削除方法を説明いたします。別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって cookie の削除をお試し下さい。

      1. IE を起動し、上段のメニューより ツール > インターネットオプション を選択
      2. 中央の「インターネット一時ファイル」という枠の中の「cookieの削除」をクリック
      3. 「cookie」を削除しますか? > 「OK」
      その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。
  • メールマガジンの配信停止、受信するメールアドレスの変更について教えてください。

    • メールマガジンの配信停止は「たぬ吉クラブ」→「登録情報(要ログイン)」→[登録情報の編集]から「メールマガジンの購読」を「いいえ」にチェックして「確認」ボタンを押して次のSTEPに進んでください。
      また、受信するメールアドレスを変更されたい場合は、「たぬ吉クラブ」→「登録情報(要ログイン)」→[登録情報の編集]から「メールアドレス」を変更し、[確認]ボタンを押して次のSTEPに進んでください。
  • 会員情報の変更について教えてください。

    • 弊社オフィシャルサイト「たぬ吉クラブ」の会員登録情報を変更したい場合、お客様ご自身にて下記の手順で登録情報の変更操作をお願い致します。
      1.「たぬ吉クラブ」にログイン
      2.TOPページの「たぬ吉クラブ」→「登録情報」→「編集」の順でアクセス
      3.「基本情報」及び「追加情報」内の変更したい項目を入力
      4.画面最下部「確認」のボタンを押して頂く
      5.確認画面に切り替わりますので問題無いようでしたら「保存」のボタンをクリック
  • たぬ吉クラブの退会について教えてください。

  • KYORAKUウェブサイト内の画像転載・転用は可能でしょうか?

    • 申し訳ございません。当サイトで使用している画像は無断転載・転用を禁止しております。
      ご希望の方はお問い合わせフォームより、メールにてお問い合わせください。
      ※画像によっては版権の都合上ご希望に添えない場合があります。
  • Yahoo! JAPAN IDでの会員登録について教えてください。

    • 1.Yahoo! JAPAN ID、またはパスワードを忘れた
      →Yahoo! JAPANのヘルプページをご確認いただきお客様自身で手続きを行ってください。
      ログインできない場合のお手続き

      2.Yahoo! JAPAN IDで登録した場合、「登録情報の編集」「会員の退会」は行えるのか
      →登録情報から編集可能です。お客様ご自身にて登録情報の変更操作をお願い致します。
      ▽会員情報を変更したい。
      ▽たぬ吉クラブを退会したい。(会員登録を削除したい)

      3.Yahoo! ID連携を解除したい
      →すでにたぬ吉クラブ会員の方がYahoo! ID連携を行った場合には、Yahoo! JAPANの「登録情報」ページの
      「各アプリケーションでのデータ利用」からID連携の解除ができます。
      Yahoo! ID連携解除後も、たぬ吉クラブには、
      たぬ吉クラブに会員登録したメールアドレスとパスワードで引き続きログインできます。